Informations de Livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Chez Fermag, nous traitons vos commandes dans les plus brefs délais. Une fois votre paiement validé, notre équipe logistique prépare et expédie vos produits sous 24 à 48 heures ouvrables. Vous recevrez une notification automatique dès que votre colis quittera notre entrepôt.
Comment puis-je suivre la préparation de ma commande
Dès la validation de votre panier, notre équipe s'active pour trier, emballer et sécuriser vos articles avec le plus grand soin. Chaque étape de la préparation est visible depuis votre tableau de bord Fermag. Nous veillons à ce que chaque colis respecte nos normes strictes de qualité avant d'être remis au transporteur, vous garantissant ainsi une réception conforme et sans surprise.
| Méthodes d'expédition | Tarif / Taux | Frais Maximum |
| Livraison Standard (Bpost / DPD) | 10% de la valeur de la commande | 30 € |
| Livraison Sécurisée (Avec Signature) | 10% de la valeur de la commande + 5 € | 35 € |
| Livraison à Domicile (Standard) | 25 € par trajet | 25 € |
| Livraison à Domicile (Heure Précise) | 40 € par trajet | 25 € |
DÉLAIS DE LIVRAISON
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour vous garantir une livraison rapide et efficace partout au Maroc. Les délais varient généralement entre 2 et 4 jours ouvrables selon votre ville. Si votre commande contient des articles volumineux, notre service logistique prendra contact avec vous pour planifier le moment idéal de la livraison.
SUIVI DE VOTRE COLIS
Rien de plus simple pour suivre votre colis ! Un lien de suivi unique vous sera envoyé par SMS et par e-mail dès le départ de notre entrepôt. Vous pouvez également accéder à tout moment à votre espace client Fermag, rubrique "Suivi de commande", pour voir la position de votre livraison en temps réel.
